Terug

Klacht: krijg de beloofde restitutie niet terug

Ikbenkoen1. op 07 juni 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 juni 2020

Koen Spanje heeft een klacht ingediend bij Booking.com omdat hij de beloofde restitutie van € 150 voor zijn geannuleerde reservering bij Private Room in Apartment by the Sea nog niet heeft ontvangen. Hoewel hem is medegedeeld dat het bedrag binnen 7-12 werkdagen teruggestort zou worden, heeft hij dit bedrag nog niet op zijn rekening gezien.

Mijn Klacht:

Boekingsnummer: 3593730798
PIN code: 7109

Beste Koen Spanje,
Uw reservering bij Private Room in Apartment by the Sea 2 Mins is onlangs geannuleerd. U krijgt van ons een bedrag van € 150 terug. Dit wordt binnen 7-12 werkdagen op uw rekening teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Booking.com

Ontvangstbewijs restitutie, voor uw administratie
Je gegevens
Naam: Koen Spanje
Adres:
, Nederland

E-mail: [email protected]

Datum: 11 feb 2020
Betaalwijze: MasterCard
Kaartnummer: 3022

Boekingsgegevens
Accommodatienaam: Private Room in Apartment by the Sea 2 Mins
Adres: 192 Avenue de la Californie, Nice, France
Nice, Frankrijk
06200

Boekingsnummer: 3593730798
Betalingsreferentie: 5482024-JONVQ

Verblijfsperiode: zaterdag 23 mei 2020 – maandag 25 mei 2020 Bedrag: € 150

Je factuur wordt automatisch aangemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de beloofde € 150,- terug gestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ikbenkoen1.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het