Klacht: Reservering 3141413587 geen pincode.

Lia van der Wel op 18 mei 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 mei 2020

Lia van der Wel heeft moeite met het annuleren van haar reservering bij Booking.com, omdat ze geen pincode heeft ontvangen die hiervoor nodig is. Ze verzoekt het bedrijf om haar een pincode te sturen of haar reservering te annuleren, aangezien ze de gastvrouw al heeft geïnformeerd over hun afwezigheid vanwege Corona.

Mijn Klacht:

Ik probeer op allerlei manieren mijn boeking te annuleren, maar lukt op geen enkele manier. Nu moet ik een pincode hebben, maar die heb ik niet.
Kunt u mij een pincode sturen, of mijn reservering annuleren.
De gastvrouw heb ik zelf al op de hoogte gebracht dat wij niet kunnen komen, ivm Corona.
Ik hoor graag van u.
Vriendelijke groet,
Lia van der Wel

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u mijn reservering annuleert, en mij daarvan op de hoogte brengt.
Groet,
Lia van der Wel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lia van der Wel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM