Klacht: betaald….afgeschreven…verkoper niks gehoord

Mevr. Vernooij op 18 maart 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 maart 2020

Een gebruiker heeft een riem gekocht via Vinted.nl en het bedrag is van zijn rekening afgeschreven. Echter, op het scherm verscheen de melding dat de transactie niet was afgehandeld, waardoor de koper geen bevestiging van de aankoop heeft ontvangen. Hoewel het om een klein bedrag gaat, is de koper van mening dat een betaling altijd moet worden bevestigd.

Mijn Klacht:

Ik heb een riem gekocht op vindet.
Betaald…afgeschreven van mijn rekening.
Maar op scherm kwam te staan….niet afgehandeld..
is niet veel geld maar betaald is betaald

Gewenste Oplossing:

als ik de riem ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Vernooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten