Mijn Klacht:
Ik heb een airco besteld bij Zenido, met de veronderstelling dat deze uit Nederland zou komen. Het bestel- en betalingsproces verliep goed, maar na de betaling ontving ik een vage leveringscode die niet verandert. Na contact met Zenido kreeg ik te horen dat ze de levering nauwlettend in de gaten houden, maar er gebeurt niets via de link die ik heb ontvangen. Ik heb kopersbescherming, maar ben bang dat dit niet gaat helpen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug, terwijl Zenido het product mag houden.
