Mijn Klacht:

Vorige week ontving ik een brief van `Liander dat wij vandaag . van 08.30 tot 16.00 uur zonder stroom zouden zitten i.v.m. werkzaamheden aan het netwerk.
Nu is dat niet onbekend voor ons , wij hebben in 2017 en 2018 ca 13 keer , deels vooraf gemeld , zonder stroom gezeten . De keren dat het vooraf werd gemeld ben ik ongeveer twee uur bezig met het ompluggen en omleggen , zodat e.e.a. op het aggregaat verder kan draaien ,van alle stroomkabels e.d. van apparatuur die wij absoluut niet kunnen missen . Wij hebben een lunchroom en broodjeszaakcateringbedrijf. Toen dit in 2017 drie keer had plaatsgevonden heb ik dat aggregaat maar aangeschaft , wat uiteraard een aardige kostenpost was (ca. €.750,00.) Los van het aggregaat moet ik ook zorgen dat er voldoende water is om ,handmatig, de afwas bij te kunnen houden , dus er wordt iedere keer weer ca. 190 liter water in pannen op het fornuis gekookt , voordat de stroom uitvalt, want ook het fornuis is middels een electrische klep beveiligd, geen stroom, geen gas! ook de ovens werken op electra , dus extra vroeg op , om alle broodjes , die mogelijk besteld zullen worden , moeten alvast gebakken zijn want bij bakken , zoals we normaal altijd doen , dat kan niet zonder stroom. Dat betekent dus ook dat we op dergelijke dagen heel veel brood moeten weggooien soms want het werd toch minder druk!
Uiteindelijk is dat in 201718 drie keer voor niets gedaan , want zeiden de monteurs, het is ons niet helemaal duidelijk op welke kabel u bent aangesloten ? afgelopen jaar zijn we maar drie keer afgesloten , 2 keer aangekondigd , een keer niet ( toen werd er overigens wel netjes een aggregaat neergezet voor rekening van Liander!) . Uiteindelijk werd de derde keer het probleem gevonden , waar men al die jaren al naar zocht , dus zei men , nu bent u ervan af , dit komt niet meer voor!
Helaas nu dus weer , alles klaar voor omschakelijng maar er gebeurt niets . Ik ben naar de werkplek van Liander gegaan , heb de monteur gesproken waarbij hij dus zei , op mijn vraag of hij kon aangeven hoe laat het ging gebeuren de afsluiting, dat ik nu was afgesloten . Ik kon hem vertellen dat dat niet zo was waarop hij dus weer aangaf dat bij Liander niet bekend is , op welke groepkabel ons huisnr. is aangesloten.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat Liander nu eens , met zekerheid , wil uitzoeken waar wij nou op zijn aangesloten teneinde te voorkomen dat het in de toekomst ons heel veel tijd en ook geld kost voor volledig onnodige acties en werkzaamheden!