Mijn Klacht:
Maandag 3 juni jl. zijn er door een monteur van Liander 2 nieuwe meters geplaats, gas en elektra.
Na plaatsing vroeg de monteur aan mijn vrouw om de thermostaat even op 30 graden te zetten.
(Helaas was ik zelf 2 dagen op pad voor mijn werk.) Toen mijn vrouw dit deed gaf de thermostaat een foutmelding. ‘O..’, zei de monteur, ‘..dan moet u de ketel nog even resetten’. Mijn vrouw wist niet hoe en vroeg hoe dat moest. De monteur zei: ‘U weet toch waar de ketel staat, daar drukt u op het resetknopje’ en ging zonder enige hulp weg.
Mijn vrouw is dus een tijdje bezig geweest met de gebruiksaanwijzing om het resetknopje te vinden en heeft gedaan wat er in de gebruiksaanwijzing stond: Geen resultaat en geen warm water dus!
Opgegeven ging ze maar naar de televisie kijken. Wat?? Ook geen tv, nergens slaapkamer niet, woonkamer niet. Kabeltjes controleren, enz, enz.
Wat bleek de monteur had de stekker uit de signaalversterker gehaald en niet terug gedaan.
Toen ik ’s woendag thuiskwam ben ik op onderzoek uit gegaan voor de ketel en na veel speurwerk bleek ook dit een simpele oplossing; De monteur was ‘vergeten’ om het kraantje van de gastoevoer aan te zetten. Mijn vrouw heeft dus 2,5 dag geen warmwater gehad door de lamlendigheid van een monteur.
Ook ziet de plaatsing van de gasmeter (Flonidan SMR 5.0 G4 G6) er niet uit.
De gasmeter staat tov de achtermuur helemaal scheef (dit scheelt 78 cm!!) en raak daardoor onnodig het schoenenrek aan de binnenkant van de deur. Bovendien staat deze meter ook niet waterpas.
De onvriendelijke houding van deze monteur en het prutswerk zou niet zonder gevolgen moeten blijven.
Gewenste Oplossing:
De plaatsing van de gasmeter moet aangepast: recht tov de muur en waterpas. Bovendien is er op dit moment geen enkel vertrouwen over de veiligheid van deze plaatsing. Eén leiding staat geforceerd onder spanning (knikje). Bovendien wil ik een verklaring of de onbehulpzame houding van deze monteur beleid is.
