Klacht over DPD: Pakket voor de deur onhebeerd…

Mijn Klacht:

Donderdag 4 oktober, heb ik een pakket aangetroffen bij de voordeur. Per toeval waren wij tijdig thuis en vonden wij dit dure pakket bij de voordeur. Na een klacht te hebben ingediend heb ik niets meer vernomen op de klacht, en na veelvuldig informeren nog steeds geen enkele reactie mogen ontvangen. We zijn inmiddels 3 weken verder! Ronduit slecht!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de pakketten niet meer zomaar voor de deur worden neergelegd. Als een pakket verdwijnt ben ik de zending kwijt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 24 oktober 2018 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Carola,

Ik begrijp dat het echt heel vervelend is als een pakket zo achteloos wordt achter gelaten. Je mag zeker anders verwachten van onze chauffeurs. Het is zo als je een klacht indient over een chauffeur dan wordt hij hierop aangesproken en zal er een aantekening worden gemaakt. Hierover komt geen terugkoppeling meer naar ons en wij kunnen dus ook niets meer terug koppelen naar jou. Vandaar dat je hier dan ook geen antwoord meer op hebt gehad. ^Anniek

Klacht: Pakket voor de deur onhebeerd afgeleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post