Mijn Klacht:
Ik heb een internationaal pakket verzonden van Nederland naar Egypte via PostNL. Het pakket is momenteel vastgehouden in Caïro omdat de voornaam van de ontvanger onjuist en onvolledig is geschreven. De Egyptische postautoriteiten hebben bevestigd dat de correctie officieel van PostNL moet komen als land van oorsprong. Ik heb al de verzendlocatie bezocht, maar zij konden mij niet helpen. Het trackingnummer is LA907551957NL. Ik verzoek u dringend om een officieel verzoek tot correctie van de naam van de ontvanger naar Egypt Post te sturen. De correcte volledige naam van de ontvanger is: Nahla abd Elrahman onsy.
Gewenste Oplossing:
Gelieve de nieuwe volledige naam naar Egypte te sturen en bevestig dit per e-mail met een casenummer.
