Rene van der Wiel op 14 juli 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
- - - - - - -- - - - - - - -- - - - - -- - - - - - - - - - -- - - -- -- - - - Beste Rene, Jouw kalcht...
Product nog steeds niet ontvangen. balen!!!!!
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor het boek "Asterix op Corsica", maar ontving in plaats daarvan twee kleine kleutertjes. De klacht is inmiddels opgelost.
besteld: Asterix op Corsica
ontvangen : 2 kleine kleutertjes
als het goede product ontvangen is
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - graag direct het gevraagde exemplaar opsturen. was als kado bedoeld en komt nu te laat!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2017 om 15:06 geantwoord
- - - - - - -- - - - - - - -- - - - - -- - - - - - - - - - -- - - -- -- - - -
Beste Rene,
Jouw kalcht is in behandeling genomen en wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
Heeft op 15 juli 2017 om 15:14 geantwoord
(10)
Product nog steeds niet ontvangen. balen!!!!!
Bericht van
9 jaren geleden - Hi Rene, Afgelopen zaterdag is de retour verwerkt en jouw bestelling verzonden. Volgens PostNL, wordt de bestelling Vandaag 17 juli tussen 12:00 - 14:00 uur geleverd. Dit is de verzendcode: 3SBOLD21759710. Afgelopen vrijdag heb ik je een e-mail gestuurd met een reactie. Met vriendelijke groet, Jolanda van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
