CSpaargaren op 01 juli 2017 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Klote antwoord gekregen. Er wordt in een minuut tijd 18 euro afgeschreven zonder dat er een zo gezegde dienst is geleverd. Ze geven alleen aan waar ik het stop kan...
Samenvatting wordt geladen...
In 1 minuut is er 18 euro afgeschreven van de telefoonrekening van mijn zoontje. Absurd gewoon.
Als de 18 euro teruggestort is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CMTelecom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2017 om 09:08 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Heeft op 02 oktober 2017 om 18:49 geantwoord
(10)
Klote antwoord gekregen. Er wordt in een minuut tijd 18 euro afgeschreven zonder dat er een zo gezegde dienst is geleverd. Ze geven alleen aan waar ik het stop kan zetten. Dit had ik inmiddels al gedaan. Is mijn klacht opgelost? Nee. Ik ben 18 euro lichter voor niks. En zeker niet tevreden over de afhandeling van mijn klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
