Klacht over CMTelecom: Nota Maart 2017 | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Nota Maart 2017

Marius Evertse op 07 april 2017 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Meld uw Klacht over CMTelecom

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ CMTelecom has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 11 mei 2017

Reactie van het bedrijf:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie SMS Diensten

Status Opgelost

Datum 7 april 2017

Een klant van CMTelecom heeft bezwaar gemaakt tegen de hoge nota van maart 2017, waarin een onrealistisch aantal verzonden sms'jes staat vermeld. De klant, 70 jaar oud, stelt dat hij slechts 1 of 2 keer per week een puzzel instuurt en betwijfelt de juistheid van de facturering. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

DE nota die u mij gestuurd hebt over de maand maart is onwaarschijnelijk
hoog . daar ik hooguit 1of 2 x per week een puzzel uit de PZC of AD oplos en instuur . Op de SMS dienst heb ik gekeken ,en daar staan soms 20 sms op de zelfde tijd . Dat kan dus nooit kloppen ik ben 70 jaar en zo snel ben ik dus niet .

Gewenste Oplossing:

Als mijn Nota zoals altijd klopt ,maar dit slaat werkelijk nergens op. Mijn Nota waren altijd normaal,dus ik hoop dat u hier verandering inbrengt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Hopelijk wordt deze klacht snel opgelost . Bijvoorbaat hartelijk dank .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CMTelecom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 11 mei 2017 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over CMTelecom