Mijn Klacht:
Vandaag kregen we een mail waarin staat dat het pakket tussen 9.00 en 10.00 geleverd zou worden. Dat is echter niet gebeurd. Wanneer we ons pakket volgen via Tracking, wordt aangegeven dat de afleverpoging niet succesvol was omdat het pakket zonder reden geweigerd is en dat de handtekening is geweigerd.
Het bevreemd ons dat er door de bezorger een dergelijke leugen wordt vermeld. Er is namelijk helemaal geen bezorger geweest, laat staan dat het pakket en de handtekening geweigerd zijn.
We horen graag wanneer we het pakket alsnog krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als we het pakket hebben.
