leovisser op 06 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag Leo, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat de chauffeur gisteren het adres niet kon vinden waardoor u niemand heeft gezien. Als het goed is heeft de chauffeur vandaag nogmaals een poging gedaan en alsnog om 11:35 uur bij...
Samenvatting wordt geladen...
DPD zou de bestelling op dinsdag 5/07/2016 tussen 16.48 en 17.48 gebracht worden maar er is niemand geweest. Ik kon ook geen informatie terug vinden in de SMS naar de telefoon dus ik wist ook niet hoe ik jullie kon bereiken. Veder heb ik jullie telefonisch geprobeerd te bereiken maar de service hing weer op.
Wanneer de bestelling terecht is gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2016 om 11:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
