henkvanginkel op 06 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Henk, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat dit gaat over een levering van 7 juni 2016. Zodra een pakket bij de buren wordt geleverd en het pakket is helaas niet boven water dienen we hiervoor een officieel onderzoek...
Samenvatting wordt geladen...
https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=06270004190514&locale=de_AT
Deze bestelling is bezorgd op dorpsstraat nr 42 welke niet bestaat. Deze straat begint bij nr. 130. Tevens woont er geen dhr Gort. Na corespondentie met jullie wordt er gemaild dat de oostenrijkse leverancier dit maar moet oplossen met een claim naar jullie?? Omgekeerde wereld zeker? Ik wil gewoon mijn pakket. Vraag het de bezorger of is dat teveel moeite voor een klantenservice?
onzinvraag
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2016 om 11:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
