Mijn Klacht:
Ons pakket zou gisteren tussen 18.15 en 19.15 komen.. hierop heb ik gewacht maar er is geen pakket gekomen.. ook kregen we geen mail dat die uiteindelijk is teruggestuurd naar DPD zelf .. de mail daarover kregen we pas vandaag. Nu de nieuwe tijd zou zijn tussen 17.15 en 18.15 .. echter is het nu 19.15 en hebben we nog steeds niks binnen.. Als we ons pakket volgen staat er komt eraan.. maar dat stond er gisteren ook tot een uur of 22.00.
Gewenste Oplossing:
Dat we eerder op de hoogte zijn van of het pakket die dag wel of niet binnen komt, als je erop aan het wachten bent. En hopelijk komt ons pakket vandaag wel binnen want er staat weer bij onderweg net zoals gisteren. Graag worden we beter op de hoogte gehouden wat er met ons pakket gebeurd.
