Klacht: Vreselijk loud.

Adodenhaag1 op 16 april 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Oosten, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 16 april 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Onze excuses voor de late beantwoording. Graag reageer ik op uw melding dat de temperatuur in de trein van Zoetermeer naar...

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 april 2016

Tijdens een treinreis van Zoetermeer naar Maastricht ervoeren de reizigers extreme kou door de airco in de trein. Dit probleem deed zich ook voor op de terugreis, wat hen frustreerde en hen deed twijfelen aan toekomstige treinreizen met NS. Ze verzoeken het bedrijf om actie te ondernemen tegen deze situatie.

Mijn Klacht:

We zijn vandaag een dagje treinen van Zoetermeer naar Maastricht en vise versa. Op de heenreis kwamen we helemaal verkleumd aan, zo koud was het in de trein met die vervelende airco, NIET normaal. Nu zitten we wederom in de trein op de terugreis en weer zijn we zo wat aan het bevriezen. Lieve NS, DOE HIER A.U.B. IETS AAN, want dit is niet de eerste keer! ALs dit zo blijft, zullen wij geen plezier meer beleven aan de treinreisjes! WAAROM?????? WAAROM ZO EXTREEM KOUD!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

AIRCO UIT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 mei 2016 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten