9901GR op 11 april 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer ter Heegde, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 11 april 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording. U zou graag zien dat NS en Arriva beter met elkaar overleggen om zo...
Een reiziger heeft geklaagd over de korte overstaptijd van slechts 4 minuten tussen de trein vanuit Schiphol en de trein naar Delfzijl in Groningen. Bij vertraging van de NS-trein mist men vaak de aansluitende Arriva-trein, die in de avond pas na een uur weer vertrekt. De klager vraagt zich af of deze situatie verbeterd kan worden.
Un Groningen is de overstaptijn tussen de trein vanuit Schiphol en Den Haag naar de trein naar Delfzijl slechts 4 minuten. Bij de geringste vertraging van de NS trein zie jE de Arriva trein voor je neus wegrijden. In de avond Is dit nog vervelender omdat dan de volgende Arriva trein pas na een uur komt.
Kan dat nu niet beter geregeld worden?
Een fatsoenlijke afstemming tussen de twee treinen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2016 om 08:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
