roeken02 op 20 maart 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer Roeken, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 20 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. Vervelend dat het niet is gelukt om een de meereiskaart naar Delft te bestellen. Excuses...
Een klant van NS vraagt zich af hoe hij een meereiskaart kan aanvragen, zoals vermeld in het tijdschrift SPOOR nr. 1 van 2016. Hij heeft zijn abonnementsnummer en persoonlijke gegevens bijgevoegd om hulp te krijgen bij zijn verzoek. De klacht is inmiddels opgelost.
in het tijdschrift SPOOR nr 1 van 2016 staat de mogelijkheid om een meereiskaart te bestellen. Hoe kom ik er aan? Mijn abonnement nummer is: 11857188 M.F.J.Roeken Amarildijk 1 4706AA Roosendaal
als ik het meereiskaartje heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2016 om 11:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
