Mijn Klacht:
mijne heren. helaas kan ik ns.nl/meereisdelft niet vinden ? hoe kan dit, en hoe kom ik aan het kaartje ?
Gewenste Oplossing:
als U mij meld waar ik dit kan kopen,dan pas ben ik tevreden.
Klacht: waar koop ik mijn kaartje naar delft voor € 8.95
johanna38 op 17 maart 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Eilander-Langendoen, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. Vervelend dat het niet is gelukt om een de meereiskaart naar Delft te bestellen. Excuses...
Een klant heeft moeite met het vinden van de juiste informatie op de website van NS om een kaartje naar Delft voor € 8,95 te kopen. Hij vraagt zich af hoe hij aan het kaartje kan komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 18 april 2016 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
