Geachte mevrouw Asouit Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 11 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. Uit onze administratie blijkt uw verzoek om de acceptgiro voor uw Uitstel van betaling met...
Een reiziger werd tijdens een treinreis door de conducteur aangesproken vanwege een ontbrekende incheck op zijn OV-kaart. De reiziger gaf aan dat hij snel moest rennen om de trein te halen en niet vaak met de trein reist, wat mogelijk heeft bijgedragen aan de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
ik zat in de trein, en werd door de conducteur aangehouden om mijn vervoersbewijs te checken, dus dat had ik gedaan en was blijkbaar niet ingecheckt dat kan ook kloppen maar ik rende snel om de trein nog te halen, en reis niet vaak met de trein
als de brief tenminste niet thuis komt maar wel kan betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2016 om 10:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
