Mijn Klacht:
Ik probeer een meereiskaart Delft te bestellen maar deze link bestaat niet ondanks vermelding in SPOOR
Gewenste Oplossing:
Gaarne met spoed aanlevering meereiskaart ivm dagje uit Delft op 16 maart
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw de Pree, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 10 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. Uit onze administratie blijkt dat uw klacht, over het niet kunnen plaatsen van een...
Een klant heeft geprobeerd een meereiskaart voor Delft te bestellen, maar ontdekte dat de link hiervoor niet werkt, ondanks dat deze in de SPOOR is vermeld. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 12 april 2016 om 09:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
