Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft een boete gekregen van de NS. Deze was terecht. De boete is afbetaald binnen de gestelde 14 dagen. NS was het daar niet mee eens. De NS heeft de vordering zelfs naar een incassobureau gestuurd. Na vele telefoontjes, brieven en mails heb ik mijn gelijk gekregen. Ik had gewoon op tijd betaald. Dit alles heeft me veel tijd en geld gekost. Klacht ingediend bij NS boetebeleid. Hier hoor je dus niets van. Geen bevestiging van ontvangen klacht en ook geen beslissing. Die moest ik vernemen via Bos incasso bureau. Ook die hebben er een potje van gemaakt. Ik heb voor beiden geen goed woord over.
Gewenste Oplossing:
Een reactie van NS, met daarin excuses en een betaling of product om de kosten en tijd die ik hier aan heb moeten besteden te compenseren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
