Mijn Klacht:
Vrijdag 19feb: vanwege een wisselstoring reden de treinen vanaf houten in de ochtend rond 7uur niet. Er waren nog geen NS bussen ingezet, daarom de lijnbus naar Utrecht centraal genomen. Extra reistijd van ongeveer 1uur.
Maandag 22 feb: de laatste twee treinen reden niet meer vanwege werkzaamheden, dus er werden bussen ingezet. Het duurde enige tijd voordat de buschauffeur had besloten om wel/niet naar houten Castellum te rijden omdat hij daar door de grootte van de bus niet makkelijk het station kan bereiken. Uiteindelijk wel naar Castellum gereden echter achteruit dit geprobeerd en de passagiers eerder afgezet. Extra reistijd van 1uur.
Dinsdag 23 feb: ’s ochtends had de trein van 8.35 vanuit houten Castellum 10min vertraging. Vervolgens hadden de treinen vanaf Utrecht naar Amsterdam vertraging en waren er treinen uitgevallen door een aanrijding met een persoon tussen Utrecht en Maarssen. Extra reistijd van een uur.
Woensdag 24 feb: trein van 17.39 vanaf Amsterdam zuid in de richting van Nijmegen heeft een vertraging onderweg opgelopen van 15 min omdat er bij Adam Bijlmer maar 1 spoor beschikbaar was.
Donderdag 25feb: de trein vanaf Utrecht in de richting van Schiphol Airport van 6.58 had al een paar min vertraging vanwege een sprinter die nog voor hem uit moest. Vervolgens reed de trein niet verder dan Bijlmer arena vanwege een wissel/sein storing tussen Adam Bijlmer en Schiphol. Vanaf Bijlmer de metro moeten pakken. Extra reistijd van 20min.
Vrijdag 26feb: de trein vanaf Amsterdam zuid naar Utrecht centraal van 21.39 en 21.55 reden niet. De trein in de richting naar Enschede moeten pakken en om reizen via Amersfoort. Deze trein had bij Adam RAI een vertraging opgelopen van ruim een kwartier. Extra reistijd van 45min.
Gewenste Oplossing:
Nvt
(10)
