Mijn Klacht:
Wij hebben zonnepanelen laten plaatsen in JULI en wij hebben destijds dit bij Essent gemeld en op de speciale website. Ik krijg van Essent maar geen antwoord op mijn vraag waarom ik nog steeds geen vergoeding krijg voor mijn teruggeleverde energie. Telefonisch is mij wel verteld dat er geen nieuwe contracten worden afgegeven omdat het computersysteem dit niet goed verwerkt …. En omdat ze verder geen informatie kunnen geven, sturen ze hier geen officieel bericht van en krijg ik dit ook niet bevestigd maar laten ze het gewoon onbeantwoord.
Wij hebben ons contract reeds opgezegd bij Essent, waarschijnlijk is dit de reden dat ze ons links laten liggen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij een officiele bevestiging krijgen dat alle teruggeleverde energie wordt vergoed tegen dezelfde prijs als dat wij er nu voor hebben moeten betalen.
