Klacht over NS: teveel afschrijving van mijn b…

Mijn Klacht:

Ls,

Er zou rond 24 november 2014 een bedrag van 60,00 afgeschreven worden van mijn bankrek. dit i.v.m. verlenging voordeelurenabonnement. Er is echter 61,30 afgeschreven. Werkelijk nergens de reden te vinden waarom dit is gedaan. Waar kan ik deze reden wel vinden. Het is absurd dat er nergens een mogelijkheid is om hier achter te komen. Dit is geen service, maar gewoon de zaak bedonderen. Ik wil weten hoe dit kan, een principe kwestie.

Gewenste Oplossing:

Per direct het teveel afgeschreven bedrag terugstorten op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Bericht van NS

11 jaren geleden - Het is opgelost en klant is geïnformeerd

NS

Heeft op 04 december 2014 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is geïnformeerd middels een privé bericht.

Weller 1

Heeft op 04 december 2014 om 12:17 geantwoord

NS heeft inderdaad een berichtje gestuurd, de 1,30 wordt teruggestort op mijn rek.
Maar de reden van het teveel afschrijven is mij nog steeds onbekend. Als de NS dit bij iedere klant doet, hoeveel mensen zullen dan reageren? De meeste denken waarschijnlijk ach. 1.30!

Klacht: teveel afschrijving van mijn bankrek.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer