Mijn Klacht:
Hollandsnieuwe is telefonisch niet meer te bereiken en als je een email wil sturen ben je een half uur aan het zoeken. Vreselijk slecht! Waarom kun je niet rechtstreeks een mail te sturen, simpel via 1 klik.
Vrijwel elke provider heeft een 0800 nummer waarbij je een medewerker aan de lijn kunt krijgen. Hier kun je zelfs niet eens op een eenvoudige manier corresponderen via mail. Hier mag wel eens serieus wat aan gedaan worden.
Gewenste Oplossing:
Het is onmogelijk tevreden te zijn over deze provider. Zeer klantonvriendelijk! geen enkele vorm van 1 op 1 contact mogelijk. En dat anno 2014. Geen fatsoenlijk woord voor over helaas.
