Klacht: Obervolle trein

Pikoleit op 27 oktober 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant van een reactie voorzien.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2014

Een reiziger heeft geklaagd over overvolle treinen van NS, waarbij hij regelmatig geen zitplaats kan vinden en soms zelfs op de trap moet zitten. Hij vraagt zich af waarom hij meer dan 300 euro per maand betaalt voor deze service, die volgens hem te vaak tekortschiet. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

En weer vandaag om 7 uur de trein maar deze was weer veel te kort waardoor ik weer op de trap mocht zitten. Tenminste kon ik een plek op de trap veroveren vaak moet ik een half uur staan. Waarvoor betaal ik meer dan 300 euro per maand? Dit komt toch echt te vaak voor in mijn beleving.

Gewenste Oplossing:

Gewoon in de spits op traject Breda naar den haag een lange trein inzetten. Later kunnen ze toch weer een deel afkoppelen als het overdag niet nodig is. Maar het is een belangrijke verbinding naar de randstad. Of de maandelijkse abonnementskaart omlaag aangezien ik vaak niet kan zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 05 december 2014 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant van een reactie voorzien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten