Een reiziger heeft meer dan 40 euro betaald voor een treinreis tussen Zwolle en Utrecht, maar moest staan vanwege het ontbreken van een zitplaats. Dit probleem ontstond nadat de trein uit Beilen met meer dan 20 minuten vertraging in Zwolle aankwam, waardoor de reiziger zijn aansluiting miste en te laat op een afspraak arriveerde. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb ruim 40 euro betaald om in de trein te mogen staan tussen Zwolle en Utrecht omdat er geen zitplaats is. Dit nadat de trein uit beilen met ruim 20 minuten vertraging is aangekomen in Zwolle waardoor ik de aansluiting mis. En dus ben ik te laat op mijn afspraak.
geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hoezo klacht is opgelost? Er is niks gebeurd!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
