Klant vriendelijk verzocht NS/NSBS rechtstreeks te benaderen, met bijvoeging van alle bewijsstukken.
Een reiziger kocht een kaartje van Roosendaal naar de luchthaven Brussel, maar moest onverwachts bijbetalen en een apart kaartje aanschaffen voor de reis van Brussel Centraal naar de luchthaven. De reiziger is het niet eens met deze extra kosten.
Ik heb in Roosendaal een kaartje gekocht naar luchthaven Brussel.
Van Brussel Centraal naar de Luchthaven moet ik toch ineens bijbetalen aan conducteur en nog een apart kaartje kopen.
Hoe is dit mogelijk? Ik ben het hiermee niet eens.
Wanneer ik het geld voor het extra kaartje terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2014 om 12:40 geantwoord
Klant vriendelijk verzocht NS/NSBS rechtstreeks te benaderen, met bijvoeging van alle bewijsstukken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
