Mijn Klacht:
Had een afspraak in Ziekenhuis Rijnstate te Arnhem, Ik had hiervoor voldoende saldo voor mijn enkele reis, Scanner gaf aan: onvoldoende saldo – Kom niet want mij Saldo was €8.25 (hoorde later dat dit zou komen omdat er minimaal 10 euro op een kaart moet staan) Enkele reis kost 6.10 (ben in bezit van 40% kortings kaart) Dus had wel degelijk voldoende saldo op mn kaart voor de rit ! Toch trein in gestapt, had immer een afspraak in Ziekenhuis en dacht dit met de conducteur op te kunnen lossen. Niet dus! Ik kon een uitstel van betaling krijgen voor 45,20 omdat ik verder geen geld op zak had. Echt belachelijk…als ik naar een winkel ga word ik toch ook niet verplicht 25,- in mn portemonnee te hebben als ik een fles melk nodig heb…..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als ik gewoon het normale trein tarief kan betalen zonder een boete van 35,- omdat de NS vind dat ik niet genoeg geld wil gaan besteden aan hun bedrijf (maar ik wel genoeg saldo had voor de reis naar Arnhem ), ik word nu immers dubbel beboet...niet fair !
