ritaberg op 22 oktober 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Mogelijk heeft dame een niet-reclame sticker op de brievenbus aangebracht. In dat geval worden huis aan huis mailingen door de postbezorger niet bezorgd.
Een abonnee van NS heeft geklaagd over het niet ontvangen van aanbiedingen, zoals meereiskaartjes, die andere abonnees wel ontvangen. Ondanks contact via de klantenservice, kreeg de abonnee geen bevredigend antwoord op deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een abonnement op OV en zie bij andere abonnees dat ze aanbiedingen krijgen zoals meereiskaartjes b.v.
waarom krijg ik die niet
via Eva krijg ik geen goed antwoord
ik ben tevreden als mijn vraag wordt beantwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2014 om 07:51 geantwoord
Mogelijk heeft dame een niet-reclame sticker op de brievenbus aangebracht. In dat geval worden huis aan huis mailingen door de postbezorger niet bezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
