De kwestie is aangekaart bij onze planners. Zij zullen kritisch kijken naar de punctualiteit van deze trein. Meneer daarnaast gewezen op onze regeling Geld Terug Bij Vertraging. Daarvan had hij namelijk nog niet eerder gebruik gemaakt.
Een reiziger heeft geklaagd over frequente vertragingen van de trein van T.Harde naar Zwolle om 06:53, wat leidt tot gemiste aansluitingen naar Roosendaal en te late aankomsten op het werk. De reiziger maakt zich zorgen dat dit gevolgen kan hebben voor zijn baan. De klacht is inmiddels opgelost.
ik vindt dat traject T,Harde Zwolle s ochtends om 06:53 vaak komt
De trein veelste laat daar door mis ik vaak me aansluiting na roosendaal
en kom ik te laat op me werk dit kan nog een keer me baan kosten!!!
vriendelijke groeten NS REiZEGER
als er minder dan 15 a 20 min vertraging is s ochtends bij het traject
T,Harde Zwolle
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2014 om 07:30 geantwoord
De kwestie is aangekaart bij onze planners. Zij zullen kritisch kijken naar de punctualiteit van deze trein. Meneer daarnaast gewezen op onze regeling Geld Terug Bij Vertraging. Daarvan had hij namelijk nog niet eerder gebruik gemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
