Spijtig dat meneer voor vervelende verrassingen kwam te staan. Gewezen op alternatieven, zoals b.v. het e-ticket welke vooraf via www.ns.nl te bestellen is.
Een reiziger uit Deventer uit zijn onvrede over het sluiten van het loket op het station om 20.00 uur, terwijl er om 20.02 uur nog zes mensen stonden te wachten om een treinkaartje te kopen. Hij heeft zijn klacht ingediend bij het loket, waar men ook teleurgesteld is over deze nieuwe sluitingstijd, en werd aangeraden om de klacht bij NS in te dienen.
hallo
waarom gaat het loket om 20.00 uur dicht op het station deventer
er stonden 20.02 uur 6 mensen waaronder ik om een treinkaart te kopen
en de andere mensen en ik spreken er schandalig ervan
heb de volgende dag klacht ingediend aan het loket en hun balen ook van deze regel vroeger waren ze tot 23.00 uur open .ze zeggen moet u maar een klacht bij het ns indienen
het loket langer open laten
of automaten waar papier geld in kan
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2014 om 11:47 geantwoord
Spijtig dat meneer voor vervelende verrassingen kwam te staan. Gewezen op alternatieven, zoals b.v. het e-ticket welke vooraf via www.ns.nl te bestellen is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
