Klacht: overlast van inzetten bussen

monique1957delft op 20 oktober 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Spijtig dat mevrouw overlast ondervindt van vervangend busvervoer. De kwestie is intern aangekaart. Toezeggingen zijn helaas niet te doen. In het geval van inzet van bussen zullen er altijd bewoners zijn die hier hinder van ondervinden.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2014

Een inwoner van Delft heeft overlast ervaren door de inzet van bussen in de nabijheid van station Delft Zuid, wat leidt tot gevaarlijke situaties op een eenbaansweg. De klager heeft contact opgenomen met de gemeente en NS om een alternatieve route voor te stellen, maar blijft bezorgd over de veiligheid. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik woon vlakbij het station delft zuid in delft
er worden hier bussen ingezet het zij voor het vervoer werk aan de treintunnel uit val van treinen etc
heb al een klacht ingediend bij de gemeente delft en werd naar jullie verwezen heb id een vrouw aan de tel gehad en het geheel met haar doorgesproken haar tel is 06-52739409
en eventueel een andere te rijden route vermeld
de klacht hier is dusdanig van aard dat het hier nu wel een rijksweg is
het is een eenbaansweg dus bussen kunnen elkaar hier niet passeren
met tot gevolg een gevaarlijke situatie de bussen rijden als volgd die ingezet worden station delft zuid via de Marcel Emantspad Frederik van Eedenlaan naar de Voorhofdreef richting het grote Station binnenstad
de route die ik voorstel is
via de Voorhofdreef Kruising Kruidhofweg de Tandhofdreef een stukje op te rijden dan de Motorenweg op Forensenweg eind bestemming station Delft Zuid waar ik ze door omleid is het industriterein het enige dat omrijden is misschien 50 meter dat zijn de stoplichten moeten daarom deze bussen de hele dag hier overlast veroorzaken dit is voor ons als bewoners niet zo langer vol te houden dit is nogmaals een woonwijk heb ook met politie haaglanden dit voorgelegd ik was volgens hun goed opdreef dus hopelijk word er nu wel wat met deze klachten gedaan vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

als het opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 04 december 2014 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Spijtig dat mevrouw overlast ondervindt van vervangend busvervoer. De kwestie is intern aangekaart. Toezeggingen zijn helaas niet te doen. In het geval van inzet van bussen zullen er altijd bewoners zijn die hier hinder van ondervinden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten