Erg vervelend dat deze situatie zich heeft voorgedaan. Kwestie intern doorgegeven aan planners die materieel inplannen. Hopelijk ziet men kans de situatie te verbeteren.
Ook deze week waren de treinen te kort. ik heb dus geen verbetering gemerkt en ben niet tevreden over de oplossing
Op 17 oktober was de trein van 17.20 uur uit Delft naar Heemstede korter dan gebruikelijk, waardoor de reiziger de hele reis moest staan. Dit probleem van te korte treinen op deze lijn lijkt de laatste maanden vaker voor te komen, wat leidt tot een tekort aan zitplaatsen. De reiziger vraagt zich af of er structureel te weinig treinstellen beschikbaar zijn.
Op vrijdag 17 oktober was de trein van 17.20 uur uit Delft richting Heemstede veel te kort (en korter dan normaal) en als gevolg daarvan moest ik de hele reis staan. dit gebeurt de laatste maanden steeds vaker op deze lijn dat treinen korter zijn dan normaal en dus veel minder zitplaatsen bieden.
Het lijkt wel of er structureel te weinig treinstellen zijn!
ik ben tevreden als de NS de treindienst met de gebruikelijke lengte uitvoert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2014 om 14:15 geantwoord
Erg vervelend dat deze situatie zich heeft voorgedaan. Kwestie intern doorgegeven aan planners die materieel inplannen. Hopelijk ziet men kans de situatie te verbeteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 06 december 2014 om 08:47 geantwoord
Ook deze week waren de treinen te kort. ik heb dus geen verbetering gemerkt en ben niet tevreden over de oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
