Ria Jespers op 21 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf aan dat uw vraag m.b.t. de abonnementskosten is beantwoord. In overleg met u sluit ik hierbij uw klacht. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons...
Samenvatting wordt geladen...
Enkele weken geleden een mail naar u toe gestuurd. Hier nog geen reactie op mogen ontvangen.
Het gaat over abbon. kosten. Deze is per 12 juli gewijzigd in 4,50 pm.
Jullie boeken 7,50 per maand af.
Hoe kan dit
Graag een bericht terug.
Ria jespers
telefoon 013-13350065
Wanneer de kosten terug betaald worden. En de autom. betaling gewijzigd
wordt van 7,50 naar 4,50.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2014 om 14:34 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U gaf aan dat uw vraag m.b.t. de abonnementskosten is beantwoord. In overleg met u sluit ik hierbij uw klacht.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
