Klacht: checkpoorten Station Zoetermeer Oost

Harnandan op 16 oktober 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2014

Een reiziger uit Zoetermeer uit zijn frustratie over de niet-functionerende checkpoorten op Station Zoetermeer Oost. Hij wijst op de problemen die al vanaf de installatie bestaan, waarbij vaak slechts één poort werkt, wat leidt tot lange wachttijden en ongemak voor de reizigers. De klager pleit ervoor om de poorten te verwijderen, omdat ze volgens hem alleen maar kosten en irritatie veroorzaken.

Mijn Klacht:

Wanneer gaan die checkpoorten op de stations, met name Station Oost in Zoetermeer een keer behoorlijk werken. Hedenmorgen stonden tientallen mensen in de stromende regen omdat er slechts één poort functioneerde.
Vanaf het begin is er ellende met die waardeloze poorten.
Met een hoop poeha worden die dingen geplaatst maar is om de haverklap defect. Kost de gemeenschap alleen maar geld en irritatie.
Haal toch die rotdingen weg.

Gewenste Oplossing:

Nooit tevreden over NS, waardeloze maatschappij. Word tijd dat er concurrentie komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 02 december 2014 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten