Mijn Klacht:
Zondagavond 4-10 checkte ik in op Amsterdam Amstel, bleek later bij de Metro te hebben ingecheckt. De conducteur schreef en papiertje uit en zei -zonder dat ik iets vroeg-: “Over die € 35 hoeft u zich geen zorgen te maken”. Later zag ik dat dit een boete betrof die wel degelijk bij het door mij te betalen bedrag was opgeteld. Waarom kan ik niet gewoon inchecken als ik een station binnenwandel. Ik ben 70 jaar en reis zeer beperkt met de trein en zou nu liever helemaal niet meer met de NS gaan
Gewenste Oplossing:
als ik € 35 terug krijg en als de verschillende aanbieders van vervoer mij niet lastig vallen met hun problemen over onderling afrekenen
