Mijn Klacht:
Werken aan het spoor den helder – Schagen . Eerst al drie kwartier moeten wachten op Den Helder zuid op een bus! Vervolgens kom je eindelijk aan op station Schagen met de bus, rijdt de trein voor je neus weg! Weer een half uur wachten op volgende trein! Gewoon verschrikkelijk slecht geregeld! Diep teleurgesteld in de slechte service van NS. Treinreis van 2 uur wordt door werkzaamheden 3 en een half uur!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er duidelijker gecommuniceerd wordt naar de klant! En dat er dus rekening wordt gehouden met bijvoorbeeld bussen die nog aan moeten komen op station en de klant dus niet nog een keer een extra half uur moet wachten tot de volgende trein!
