Mijn Klacht:
De factuurbedragen van mijn abonnement in juli en augustus op internet komen niet overeen met het bedrag dat van mijn rekening is afgeschreven. Wat is afgeschreven is juist. Het bedrag dat in september is afgeschreven klopt niet. Het is te veel. Graag het juiste bedrag in rekening brengen en het te veel afgeschreven bedrag terugbetalen. In mijn aansluit overeenkomst op internet (zie bijlage ook) staat een maandelijks bedrag van 11 euro.
Gewenste Oplossing:
Terugstorten te veel betaalde bedrag en aanpassen facturen op internet en aub geen herhaling van deze fouten.
