Daniellemcthune op 04 oktober 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd maar helaas hebben wij onvoldoende gegevens om te kijken wat er van het saldo is afgeschreven na de check in-check uit. Opvraag van het OV-chipkaartnummer.
Een reiziger heeft een klacht ingediend bij NS over een onterechte afschrijving van 7,80 euro bij het uitchecken na een treinreis naar Amsterdam Centraal. Hij had 20 euro op zijn OV-chipkaart gezet en een enkeltje met korting gekocht, maar de korting leek niet te zijn toegepast. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben afgelopen Woensdag met de trein naar Amsterdam Centraal gegaan. Ik had 20 euro op mijn OV gezet en een enkeltje met korting gedaan. Maar bij het uitchecken was er 7,80 afgegaan. Dus is het niet met korting gegaan dus klopt het niet.
Geld terug wat ik teveel heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 10:00 geantwoord
Klacht geregistreerd maar helaas hebben wij onvoldoende gegevens om te kijken wat er van het saldo is afgeschreven na de check in-check uit. Opvraag van het OV-chipkaartnummer.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
