emh.dekker op 29 september 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en email naar de klant
Een reiziger heeft geklaagd over het gebrek aan zitplaatsen op de treinlijn Den Haag - Amsterdam tijdens de avondspits, waarbij slechts één treinstel beschikbaar is. De reiziger vindt het onacceptabel dat de trein overvol is, vooral gezien de kosten van de reis. Er wordt gevraagd om een snelle oplossing voor dit probleem.
Op de lijn Den Haag – Amsterdam in dr avondspits is veel te weinig zit ruimte. Nog maar 1 treinstel. Dit kan echt niet. Overvol. De reis kost veel geld dus mag ik wel zitplaats verwachten.
Graag snel een oplossing.
Als ik voortaan weer jan zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2014 om 08:28 geantwoord
Klacht geregistreerd en email naar de klant
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
