Klant geïnformeerd over regels stiltecoupé en handhaving via klacht.nl 24.10.2014
Een reiziger ervaart regelmatig overlast in de stiltecoupé van de trein van Amsterdam Centraal naar Zandvoort aan Zee, vooral op maandagochtend. Ondanks de regels voor stilte in deze coupé, merkt hij op dat er zelden controle plaatsvindt. De klacht is inmiddels opgelost.
In de trein van Amsterdam centraal naar Zandvoort aan Zee zit ik vaak in de stiltecoupe in de ochtend. Het is daar echter zelden stil. Er wordt tijdens de rit ook nooit gecontroleerd op deze regel. Ik vind dit op maandagochtend vooral heel storend.
Ik ben tevreden als de conducteur een of twee keer langs komt (bijv. Na Haarlem en Sloterdijk) om te controleren of mensen stil zijn. Misschien kan er in de reclames ook meer aandacht aan worden besteed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NS
11 jaren geleden - Klant geïnformeerd over regels stiltecoupé en handhaving
Heeft op 24 oktober 2014 om 14:59 geantwoord
Klant geïnformeerd over regels stiltecoupé en handhaving via klacht.nl 24.10.2014
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
