Jooijen46 op 21 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Klant, Naar aanleiding van uw klacht hier op klacht.nl mijn reactie. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken en afgesproken is dat deze klacht in samenspraak met u gesloten mag worden. Mocht u nog vragen voor ons hebben, kunt u...
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het bellen, waarbij de verbinding vaak uitvalt. Daarnaast heeft de klant moeite om een telefoonnummer van de klantenservice te vinden om een abonnement voor zijn dochter aan te vragen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil een abonnement voor mijn dochter. Kan geen telefoonnummer van hollandse nieuwe vinden.
heb mobiel van hen maar bij bellen valt verbinding vaak uit.
ik wil hierover worden opgebeld. Niet per mail....
wil ook informatie over abonnement namelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2014 om 14:05 geantwoord
Beste Klant,
Naar aanleiding van uw klacht hier op klacht.nl mijn reactie. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken en afgesproken is dat deze klacht in samenspraak met u gesloten mag worden.
Mocht u nog vragen voor ons hebben, kunt u via Facebook, Twitter of telefonisch contact met ons opnemen.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
