Een gebruiker ontving ongewenste berichten van Kulaville, waarin werd aangegeven dat hij een abonnement had van € 4,50 per week. De ontvanger beschouwt deze berichten als spam en heeft geen behoefte om zich via een onbekende website af te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoezo krijg ik het volgende bericht?:
Gratis bericht: je maakt gebruik van abonnement Kulaville, de kosten zijn € 4,50/Week. Ga naar http://www.kulaville.com. Afmelden: www.payinfo.nl
Daarna nog een bericht:
Gratis bericht: Welkom bij Kulaville. Log dan in met de volgende URL: http://bzm.tv/s/………
Dit riekt naar spam en heb geen zin om mij op een vage site af te moeten melden……
Geen kosten afgeschreven en die gasten aanpakken die hier achter zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
