Klacht: waar is mijn pakket???????????????????????????????????????????????????

betsydog1 op 01 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 1 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

een pakketje dat niet door de brievenbus ging is door de bezorger niet afgeleverd.
Deze liet een berichtje achter dat het pakketje binnen enkele dagen opnieuw wordt aangeboden.
Verder geen enkele info.Tot nu toe niets meer gezien of gehoord.
Wanneer komt men terug waar is het pakje gebleven??
Ik wacht erop en zou het wel op een of ander postkantoor opgehaald hebben.
Levertijd wordt door postnl onnodig overschreden.

Gewenste Oplossing:

met een duidelijker gang van zaken.
Binnen enkele dagen opnieuw aanbieden is mij te vaag.
Echt tevreden ben ik als het geleverd is.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM