Klacht: Niet aangekomen pakjes

poepschinees op 22 april 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 april 2012

Een gebruiker heeft in de afgelopen vier weken twee armbanden gekocht via Marktplaats, maar beide zijn niet bezorgd, ondanks dat de verkoper heeft aangegeven ze te hebben verzonden. De gebruiker, die al jaren succesvol aankopen doet op het platform, uit zijn onvrede over deze situatie en overweegt om in de toekomst geen aankopen of verkopen meer te doen via Marktplaats.

Mijn Klacht:

Ik heb in de afgelopen 4 weken 2 keer een armband gekocht via Marktplaats (artikelen kopen doe ik al jaren met succes) en beide zijn ze niet bezorgd bij mij! Terwijl de verkoper ze “echt” gepost heeft! Ik geloof ze. Het gaat om bedragen van 8,- en 1,- (verzendkosten niet meegerekend). Ik vind dit een slechte zaak. Ik ben nu geneigd niets meer te kopen én te verkopen via Marktplaats (dit doe ik ook al 4 en een half jaar succesvol).

Gewenste Oplossing:

Pakjes alsnog bezorgen of geld vergoedeing!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM