jpb1976 op 18 augustus 2026 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Johan, Bedankt voor je review. Zojuist is de berekening doorgezet naar de financiele afdeling en zodra dit is goedgekeurd zal dit bedrag worden gecrediteerd. Hierna zal alleen de periode van 1 juni tot 15 juni nog openstaan. We komen...
Een klant van Youfone heeft een aanmaning ontvangen na een langdurige periode zonder vast internet. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is het probleem niet opgelost, wat leidt tot frustratie en extra kosten voor de klant.
Na een lange periode zonder vast internet heb ik een aanmaning ontvangen van Youfone. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, ben ik niet verder gekomen in het oplossen van dit probleem. De situatie is voor mij bijzonder frustrerend, omdat ik nu geconfronteerd word met extra kosten terwijl ik geen gebruik heb kunnen maken van de dienst.
Ik verzoek om een passende compensatie voor de geleden overlast en wil graag dat dit probleem wordt afgesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
31 minuten geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Heeft op 18 augustus 2026 om 09:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
28 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
