klager636912d3 op 17 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over onjuiste informatie met betrekking tot ESPN in zijn abonnement. Ondanks reclame die aangeeft dat ESPN beschikbaar is, heeft Ziggo laten weten dat deze zender niet is inbegrepen, wat de klant als misleidend en onacceptabel beschouwt. De klant heeft het abonnement gekozen op basis van deze informatie.
Ik heb een abonnement bij Ziggo en wil graag ESPN ontvangen. Ondanks de reclame op televisie waarin wordt aangegeven dat dit mogelijk is, heeft Ziggo mij verteld dat ESPN niet in mijn abonnement is inbegrepen. Dit vind ik misleidend en onacceptabel, omdat ik op basis van deze informatie het abonnement heb gekozen.
Ik verzoek Ziggo om ESPN aan te bieden in mijn abonnement of om de reclame aan te passen zodat deze niet meer misleidend is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
58 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
58 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
