Klacht: Klacht over ontbrekende ESPN-zenders in abonnement

klagerdfa2867f op 17 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een abonnee van Ziggo heeft klachten over het ontbreken van ESPN-zenders in zijn abonnement, terwijl dit wel was afgesproken. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat er geen oplossing geboden kon worden, wat hij als zeer teleurstellend ervaart. Hij had verwacht toegang te krijgen tot de zenders via de Ziggo GO-app of een andere optie.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij Ziggo en er is afgesproken dat ik toegang zou hebben tot de ESPN-zenders. Tot mijn grote teleurstelling blijkt dit echter niet het geval te zijn. Na contact met de klantenservice van Ziggo, heb ik vernomen dat zij niets voor mij willen doen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat ik via de Ziggo GO-app of een alternatief toegang zou krijgen tot alle ESPN-zenders.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Ziggo om alsnog toegang te geven tot de ESPN-zenders via de Ziggo GO-app of om in ieder geval een tegemoetkoming te bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Alle klachten die gemeld zijn door klagerdfa2867f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie